Siirry suoraan sisältöön.

Sintrolin matka kohti yhtenäistä ja älykästä liiketoiminta-alustaa

Monipuolinen liiketoiminta edellytti ratkaisua, joka kokoaa kaiken tiedon yhteen ja tukee päätöksentekoa sekä prosessien hallintaa.

Hero Image

Asiakastarina: Sintrol

Sintrol on suomalainen teollisen mittausteknologian asiantuntija, jonka liiketoiminta kattaa omien tuotteiden valmistuksen ja myynnin, vakiotuotteiden maahantuonnin ja myynnin, projektipohjaisen valmistuksen sekä taloushallinnon.

ERP-järjestelmäuudistus mahdollisti Sintrolin ydinprosessien modernisoinnin ja yhtenäistämisen – erityisesti tiedonkulun ja raportoinnin osalta koko Lead to Order– ja Order to Cash -ketjussa. Aiemmin tieto oli hajautunut useisiin eri järjestelmiin, mikä hidasti päätöksentekoa ja aiheutti päällekkäistä työtä eri rooleissa ja osastoilla.

Pilvipohjainen ratkaisu tuo läpinäkyvyyttä asiakaspolkuun

Innofactorin tiimi toteutti Sintrolille pilvipohjaisen, modulaarisen Microsoft Dynamics 365 Business Central- ja CRM-ratkaisun, joka integroitiin yrityksen liiketoimintamalliin. Kokonaisuuteen kuuluivat myös tarvittavat Microsoft-lisenssit Innofactorin kautta. Ratkaisun ytimessä on yhtenäinen tietoalusta, joka yhdistää asiakasdatan, myynnin, taloushallinnon ja asiakaspalautteen (D365 Sales, Business Central, Customer Voice, Customer Insights). Tämä mahdollistaa tiedon läpinäkyvän kulun koko asiakaspolun ajan.

Projektin aikana kohdattiin myös haasteita, mutta Innofactorin tiimi osoitti vahvaa sitoutumista ja ratkaisukeskeisyyttä. Ensimmäinen vaihe eteni erinomaisesti, ja toisessa vaiheessa haasteet käännettiin mahdollisuuksiksi tiiviin yhteistyön ja asiantuntemuksen avulla.

Miksi CRM tai ERP -valintasi vaikuttaa kaikkeen? Katso webinaaritallenne!

Mitä ratkaisulla saavutettiin

• Yhtenäinen tieto: Kaikki keskeinen tieto on nyt saatavilla yhdestä paikasta koko prosessin ajan – liidistä tilaukseen, toimitukseen ja laskutukseen asti.
• Raportointi ja läpinäkyvyys: Power BI -raportit tarjoavat reaaliaikaista tietoa tarjouksista, tilauksista, laskutuksesta, varastonhallinnasta, katteista ja toimitusvarmuudesta, mikä helpottaa johtamista.
• Automaatio: Prosesseja on automatisoitu laajasti Power Automaten avulla, esimerkiksi työn kulkujen osalta.
• Työjono-optimointi: Yli 75 % laskuista lähtee nyt täysin automaattisesti, mikä on vähentänyt myyntikoordinaattoreiden manuaalista työtä merkittävästi.
• Taloudellinen seuranta ja asiakastyytyväisyys: Ratkaisu mahdollistaa paitsi taloudellisen kannattavuuden seurannan myös asiakastyytyväisyyden mittaamisen koko asiakassuhteen elinkaaren ajan.
• Skaalautuvuus ja tulevaisuuden valmius: Modulaarinen arkkitehtuuri mahdollistaa uusien toimintojen, kuten projektinhallinnan ja tuote-elinkaaren hallinnan, lisäämisen tarpeen mukaan. Lisäksi ratkaisu tukee kansainvälistä kasvua ja on valmis hyödyntämään tulevaisuuden Copilot-agentteja prosessien automatisoinnissa.

Lue myös: Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa

"Meillä oli tarve saada koko prosessi liidistä laskutukseen yhteen järjestelmään, sekä varmistaa parempi kokemus asiakkaalle. Halusimme, että voimme seurata sekä taloudellista kannattavuutta että asiakastyytyväisyyttä – ja että tieto kulkee saumattomasti koko ketjun läpi."

Jan-Erik Sandelin
Toimitusjohtaja
Sintrol

"Uudella työkalulla pystymme jalostamaan liidejä järjestelmällisesti tarjousvaiheeseen saakka. Voitettu tarjous kääntyy tilaukseksi, jonka toimitustäsmällisyyttä ja kannattavuutta on mahdollista seurata. Lisäksi saamme arvokasta tietoa asiakastyytyväisyydestä koko asiakassuhteen elinkaaren ajan, mitä hyödynnämme toiminnan kehittämisessä."

Erkki Laukkanen
Myyntijohtaja
Sintrol

"Erityisen suuri hyöty on ollut prosessien automatisoinnin ja raportoinnin tuomissa mahdollisuuksissa: esimerkiksi yli 75 % laskuista lähtee täysin automaattisesti ja asiakastyytyväisyyskyselyt lähtevät automaattisesti toimitusten jälkeen. Kaikki data on käytettävissä Power BI-raporteilla."

Samuli Pahkala
Kehityspäällikkö
Sintrol

Tutustu sinua mahdollisesti kiinnostaviin sisältöihimme

Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa

Domicet

Siirtyminen pilvipohjaiseen ERP-järjestelmään on osoitus siitä, kuinka Domicet pyrkii parantamaan toiminnan sujuvuutta digitaalisten työkalujen avulla.

Lue lisää

Business Central -päivitys toi pilven hyödyt Dimexin saataville

Dimex

Työvaatteita valmistava ja suunnitteleva suomalaisyhtiö päivitti paikallisesti toteutetun ERP-järjestelmänsä pilviaikakaudelle.

Lue lisää

Piikiekkojen valmistaminen edellyttää jatkuvaa datanhallintaa

Okmetic

Laadunvalvonta ja tilastollisten poikkeamien havaitseminen datasta on elintärkeää Okmeticille, jonka asiakkaat ovat maailman johtavia puolijohdealan yrityksiä.

Lue lisää
No events found.
Näytä lisää