Digitaalinen myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu
Miten tehokkaasti organisaationne kykenee hyödyntämään tekoälyä myynnissä ja vastaamaan asiakkaiden muuttuneeseen tapaan ostaa ja asioida?
Tapa ostaa on murroksessa - myös B2B-yrityksissä
- Moderni ostaja haluaa B2C-asiakkaan ostokokemuksen
- Millenniaalit muodostavat suurimman yksittäisen B2B-ostajien ryhmän ja milleniaalit ja Z-sukupolvi kattavat 65% työvoimasta globaalisti.
- Moderni ostaja on proaktiivinen: ostajat haluavat tutkia ostokohdetta omatoimisesti.
- Ostajista 75 % kertoi, että he olivat ostoprosessinsa aikana vuorovaikutuksessa lukuisia erilaisia rooleja, tiimejä ja sijainteja edustavien ihmisten kanssa.
Tekoäly-avusteisen digitaalisen myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun omaksuminen on elinehto
- Avain onnistumiseen on digitaalinen myynti, jonka ensimmäinen askel on puolestaan ymmärrys asiakaspolusta.
- Moderni asiakaspolku on digitaalinen, proaktiivinen ja joustava – myös B2B-asiakkaat suosivat digitaalista ostokokemusta.
- Digitaalisen myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työkalujen avulla voitat asiakkaasi luottamuksen tarjoamalla kitkattoman, monikanavaisen ja läpinäkyvän ostokokemuksen ja asiakaspolun.
- Sales Copilot ja myynnin tekoälyratkaisut tukevatja nopeuttavat myyntityötäsi
Digitaalisen myynnin ensiaskel on nykytilanteen ymmärtäminen
Innofactorin avulla pääset alkuun digitaalisessa myynnissä:
- Kartoitamme nykyisen tilanteesi ja mahdollisuutesi suhteessa digitaaliseen myyntiin.
- Autamme sinua liittämään digitaalisen myynnin saumattomaksi osaksi organisaatiosi toimintaa.
- Opastamme sinua valjastamaan asiakasdatan ja teknologian avuksesi, jotta myyjille jää enemmän aikaa keskittyä myymiseen.
Tutustu Dynamics Sales Copilotiin ja tekoälyn hyödyntämiseen myynnissä!
Kuuntele webinaari: Give your sales team AI-powers
Innofactorilta ja Microsoftilta digitaalisen myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kokonaisratkaisu
Dynamics 365 ratkaisut on suunniteltu digitaalisen myynnin tarpeisiin.
- Hyödynnä tekoälyä asiakastyön ja -analyysin tukena: Sales Copilot
- Kasvata liidien määrää ymmärtämällä asiakkaitasi paremmin: Customer Insights
- Pysy yhteydessä asiakkaisiisi: Sales, Teams & Customer voice
- Rakenna merkityksellisiä asiakassuhteita: Sales Hub, Sales Navigator.
- Sopeudu nopeisiin muutoksiin: Sales.
Datalähtöisyys ja tiedolla johtaminen on keskeinen osa digitaalista myyntiä
Digitaalisen myynnin ja markkinoinnin kulttuurin kehittyminen vie organisaatiossa oman aikansa. Vaikka modernit CRM-järjestelmät ja markkinoinnin automaatiojärjestelmät mahdollistavat paljon, eivät pelkät työkalut kesää tee. Yksi keskeinen edellytys menestyksekkäälle digitaalisen myynnin organisaatiolle on kyky hyödyntää eri lähteissä olevaa asiakasdataa päätöksenteon ja päivittäisen myynti- ja markkinointityön tukena.
Microsoft Dynamics 365:ttä sekä lukuisia muita datalähteitä hyödyntävä Innofactor DataSight on ratkaisumme modernille organisaatiolle, joka haluaa löytää kilpailuetuja, tehostaa myyntiään ja parantaa kannattavuuttaan.
