Helsingin palkittu pysäköinninvalvontajärjestelmä nyt muiden kuntien saatavilla

10.09.2014 00.00

Lehdistötiedote 10.9.2014 klo 9:00

Suomen kunnat ja kaupungit voivat edullisesti hankkia Helsingin kaupungin rakennusviraston (HKR) kehittämän ja käyttämän PASI-pysäköinninvalvontajärjestelmän. Kokonaisvaltainen ratkaisu kattaa kaikki tarvittavat osaprosessit sähköisinä aina pysäköinninvalvontakeikasta perintään asti.

Kansainvälisestikin ainutlaatuinen järjestelmä on automatisoinut ja sähköistänyt useita prosesseja, sillä se on yhteydessä usean viraston eri järjestelmiin, kuten ulosottoon, karttapalveluihin ja Trafin tietokantaan. Käsinkirjoitettujen sakkolappujen sijaan pysäköinnintarkastajat kirjaavat ja valokuvaavat virheellisesti pysäköidyn ajoneuvon kämmentietokoneellaan sekä tulostavat virhemaksun.

”Tavoitteinamme oli parantaa asiakaspalvelua sekä nopeuttaa asioiden käsittelyä sähköistämällä aiemmin manuaalisesti hoidettuja prosesseja, ja tässä on onnistuttu hienosti. Kuntalaisten näkökulmasta tiedonkulku nopeutuu, henkilöstön toiminta tehostuu ja asiakaspalvelun ruuhkat vähenevät, kun käytössä on toimiva pysäköinninvalvontajärjestelmä”, kuvailee Helsingin kunnallinen pysäköinninvalvoja Kaija Kossila ratkaisun tuomia välittömiä hyötyjä.

”Muun muassa pysäköintivirhemaksujen käsittelijät olivat aktiivisesti mukana suunnittelutyössä antamassa palautetta tarvittavista toiminnallisuuksista ja työnkuluista. Toivomme, että jatkossa eri kunnat voivat yhtenäistää pysäköinninvalvontatoimintojen käytäntöjä ja tulkintoja sekä lisätä yhteistyötä”, Kossila jatkaa.

Innofactorin toimittama PASI-järjestelmä toimii rajapintoineen koko toiminnanohjausjärjestelmän ytimenä ja integroituu lukuisiin ulkoisiin tietolähteisin. Järjestelmä tuo kaiken pysäköinninvalvontaan liittyvän tiedon helposti pysäköinnintarkastajien, asiakaspalvelun ja asiakkaiden saataville.

”PASI on nykyaikainen ratkaisu, jolla on pitkä elinkaari. Se on modulaarisuutensa ansiosta helposti skaalattavissa erikokoisten kuntien tarpeisiin, kun pysäköinninvalvontaan liittyvien transaktioiden volyymit vaihtelevat”, kertoo Innofactorin Customer Solutions -yksikön johtaja Mikko Lampi.

Innofactor toimii valmiin tuotteen jälleenmyyjänä.

Helsingin pysäköinninvalvontajärjestelmä PASI voitti marraskuussa 2013 Kaupunginjohtajan vuoden saavutus -kilpailun. Kilpailun avulla Helsingin kaupunginjohtaja Jussi Pajunen haluaa kannustaa henkilöstöä tarkastelemaan toimintatapojaan uusista näkökulmista.

Lisätietoja:

Helsingin kaupungin rakennusvirasto:
Kari Vuorinen, prosessijohtaja, p. 040 334 0067, kari.vuorinen@hel.fi,
Kaija Kossila, kunnallinen pysäköinninvalvoja, p. 050 434 6615, kaija.kossila@hel.fi

Innofactor Oyj:
Mikko Lampi, Vice President, Customer Solutions, p. 050 331 5608, mikko.lampi@innofactor.com
Ingrid Peura, viestintäjohtaja, p. 050 307 0026, ingrid.peura@innofactor.com