Innofactor kehitti modernin tietojärjestelmäratkaisun pitkäaikaistyöttömyyden haasteisiin – Lahdessa 500 ihmistä osallistuu kokeiluun
10.09.2025 08.00 CEST/EET (UTC +2)
Innofactor Oyj:n lehdistötiedote 10.9.2025 klo 8.00
Lahdessa ideoitiin ketterä tapa laajentaa olemassa olevaa tietojärjestelmää pitkäaikaistyöttömyyden haasteita ratkaisevan projektin käyttöön.
Lahden kaupungissa pureudutaan pitkäaikaistyöttömyyden haasteisiin 500 ihmisen laajuisella monivuotisella kokeilulla. Hankkeen tavoitteena on tehostaa ja tukea pitkäaikaistyöttömien työllistymistä. Yksilöllisten ratkaisujen löytäminen yhdessä asiakkaan kanssa onnistuu tarpeeseen mukautetun tietojärjestelmän avulla.
Totta-hankkeessa tavoitteena on kehittää uudenlaisia ratkaisuja työkyvyn ja työllisyydenhoidon edistämiseen. Kohderyhmänä ovat yli 30-vuotiaat pitkäaikaistyöttömät lahtelaiset, joilla on työkykyyn vaikuttavia haasteita.
Hankkeen päätavoitteena on rakentaa kunnallinen malli työkyvyn selvittelyyn. Mallin avulla voidaan tunnistaa aiempaa paremmin asiakkaan työkyky sekä mahdollisuudet kouluttautumiseen tai työntekoon.
Huhtikuussa 2024 käynnistyneen asiakastietojen kirjaamisen alkuvaihe toteutettiin perinteisellä tavalla kirjaamalla asiakkaan tietoja Excel-taulukkoon. Viidensadan erilaisen elämäntarinan ylläpitäminen käy kuitenkin nopeasti mahdottomaksi tehtäväksi tavoitteen saavuttamiseksi.
Totta-hankkeessa on tärkeää saada kerättyä dataa asiakkaiden elämäntilanteen ja työllistymisen kehittymisestä. Näin palveluiden vaikuttavuudesta saadaan uutta tietoa.
“Tällaisen kokeilun onnistumisessa tietojärjestelmä vapauttaa henkilöstön aikaa asiakaskohtaamisiin. Huolellinen asiakastietojen syöttäminen, helppokäyttöisyys ja käyttöliittymien mukauttaminen ovat avainasemassa, kun tavoitteena on tuottaa laadukasta yksilöllistä palvelua. Järjestelmän käyttökokemus kannustaa asiakasdatan tehokkaaseen hyödyntämiseen ja ylläpitämiseen”, kertoo Innofactor Solutionsin palvelupäällikkö Kati Korhonen.
“Lahti on malliesimerkki, miten kaupungissa kyetään ideoimaan tarvittavat työtä tehostavat ohjelmistoratkaisut itse. Tämäkin idea tuli meille suoraan Lahden kaupungilta, missä ymmärrettiin, miten olemassa oleva järjestelmä voisi laajennettuna palvella kokonaan uudenlaista asiakasryhmää”, Korhonen kertoo.
Ratkaisu toteutettiin Microsoft Dynamics 365 –tietomallin päälle Power Platformilla hyödyntäen muun muassa Dataverse, Power Apps sekä PowerAutomate-elementtejä.
Lisäksi Innofactor Solutionsin käyttöliittymäsuunnittelijat rakensivat järjestelmään riisutun käyttöliittymän, mikä helpottaa järjestelmän käyttöä ja kannustaa laadukkaaseen asiakastietojen kirjaamiseen.
“Tällaisen järjestelmän tietoturvan tulee olla korkeimmalla tasolla. Tietoturva on sisäänrakennettu kaikkeen Microsoftin tekemiseen. Asiakkaille se tarkoittaa moderneimpia turvallisuusratkaisuja, jotka mahdollistavat näinkin henkilökohtaisten asiakastietojen turvallisen käsittelyn teknisestä näkökulmasta”, Korhonen sanoo.
Vastuu työllistymispalveluiden järjestämisestä siirtyi kaupunkien ja kuntien vastuulle kuluvan vuoden alussa. Suomeen on muodostettu 45 työllisyysaluetta, joiden toiminta alkoi 1.1.2025.
Vastuiden lisääntyminen näkyy nyt tarpeissa järjestää asiakastiedot moderniin ympäristöön, kertoo Innofactor Solutionsin myyntipäällikkö Kari Jokipii.
“Tehtävien siirtyminen edellytti jo käytössä olleen Työmarkkinatorin asiakasjärjestelmän avaamista uusille työvoimaviranomaisille. Kuntien tilanne on paikoin sekava ja kattavien järjestelmien rakentaminen vaatii pitkäjänteistä uudistamista. Positiivista, on että työhön on tartuttu. Tällä hetkellä kuntakentästä tulee runsaasti erilaisia pyyntöjä ja kilpailutuksia.”
Lahdessa uudistus nähtiin myös mahdollisuutena uudistaa palveluita moderneilla tietojärjestelmillä.
”Voimme low/no code kehittämisellä tehdä uusia laajennuksia olemassa olevien ratkaisujen perustuksille kustannustehokkaasti. Tämä helpottaa käyttöönottoa, kun voimme hyödyntää olemassa olevia toimintatapoja, hallintamalleja ja usein myös olemassa olevia lisenssejä”, Korhonen kertoo.
Lahdessa Totta-hankkeen järjestelmäkehityksen rinnalla toteutettiin samanlaisella ratkaisulla järjestelmiä myös jo Nuorisopalveluiden puolelle.
“Mukautamme käyttöliittymän ja tietueet siten, että ne vastaavat sitä kieltä ja termejä, joita asiakas käyttää. Lisäksi koulutamme järjestelmän käyttäjät, jotta aloitus sujuu mahdollisimman mutkattomasti.”
Kun tietojärjestelmät rakennetaan elementeistä, valmiiden ja toimivaksi havaittujen ratkaisujen monistaminen kaupungin muihin yksiköihin tai vieminen kokonaan toiseen kuntaan tai kaupunkiin on mahdollista.
Tämä säästää merkittävästi aikaa, veronmaksajien rahaa ja vähentää tietojärjestelmäuudistusten riskejä.
Esimerkiksi Innofactorin Tampereen elinkeino-, työllisyys- ja kasvupalveluille kehitetty asiakashallintaratkaisu otettiin myös Turun elinkeinopalveluyksikön Business Turun käyttöön.
Lue lisää Tampere Smart Citystä: Innofactor - Yhteinen CRM-järjestelmä luo läpinäkyvyyttä Tampereen kaupungille
Lisätietoja myös Innofactorin Smart City Platform -webinaarissa.
Lisätietoja:
Jyrki Vepsäläinen, Managing Director, Innofactor Solutions
jyrki.vepsalainen@innofactor.com
+358 44 722 7106
Innofactor
Innofactor on johtava yksityisen ja julkisen sektorin modernin digitaalisen organisaation edistäjä Pohjoismaissa noin 1 000 asiakkaalleen. Innofactorilla on Pohjoismaiden laajin Microsoft-ekosysteemin ratkaisutarjonta ja johtava osaaminen. Innofactorilla työskentelee noin 600 innostunutta ja motivoitunutta huippuasiantuntijaa Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa. www.innofactor.fi #AIDriven #PeopleFirst #BeTheRealYou