Ohjelmisto on usean ohjelmiston yhtenäinen kokonaisuus, joka kattaa palveluyrityksen ja -organisaation keskeisimmät toiminnanohjauksen tarpeet, joista asiakas voi valita haluamansa. Kaikkia toimintoja käytetään kustannustehokkaasti yhden käyttäjähallinnan ja käyttöliittymän kautta. Ohjelmisto tai sen osia voidaan yhdistää osaksi muita ohjelmistoja.
Asiakkuudenhallinta (CRM)
Asiakasrekisterin avulla voidaan hallita yhteisö- ja yksityisasiakkaita. Asiakkaan tiedoissa on nähtävillä kaikki asiakkaaseen liittyvät keskeiset asiat, esimerkiksi yhteyshenkilöt, palautteet, palvelupyynnöt, viestit, tapahtumat, muistiinpanot, projektit, dokumentit ja laskutustiedot. Asiakasryhmille voi lähettää uutiskirjeitä, sähköpostia, Itellan iPostia (e-kirjeitä) ja tekstiviestejä. Saapuneita viestejä voi lukea ohjelmistosta ja tallentaa asiakkaan tietoihin.
Katso tarkemmin >>
Myynninhallinta, tuotehallinta ja myyntilaskutus
Ratkaisumme tukevat tuote-, palvelu- ja projektimyyntiä. Hinnoitteluun voidaan käyttää asiakaskohtaisia hintoja, hinnastoja, tehtyjä työtunteja ja syntyneitä kuluja. Tarjoukset ja laskut voidaan tulostaa tai lähettää Itellan iPostina (e-kirjeenä) tai sähköisesti. Ohjelmiston voi yhdistää taloushallintoon, kassajärjestelmään ja verkkomaksamiseen.
Katso tarkemmin >>
Projektin- ja toimituksenhallinta
Ratkaisumme tukee projektien tehokasta siirtoa myynnistä toimitukseen, projektien suunnittelua ja läpivientiä. Projektiin voi liittää esimerkiksi työntekijät, asiakkaat, tehtävät, tapahtumat, dokumentit, viestit, budjetoinnin ja toteutuman seurannan. Projektien kautta näkee reaaliajassa siihen kirjatut työsuoritukset, joita voidaan käyttää laskutuksessa.
Katso tarkemmin >>
Dokumentinhallinta ja arkistointi
Verkkolevyjen ja sähköpostiviestinnän tilalle tarjoamme aidosti vuorovaikutteisen, käyttäjän tarpeisiin mukautuvan ja työskentelyä tehostavan keskitetyn dokumentinhallintaratksiun. Ratkaisu varmistaa dokumenttien löytymisen ja saatavuuden organisaatiossa kaikissa tilanteissa käyttöoikeuksien rajoissa. Dokumentit voidaan siirtää tai ne siirtyvät automaattisesti sähköiseen arksitoon.
Katso tarkemmin >>
Ajan- ja resurssienhallinta sekä sähköiset kalenterit
Ratkaisumme laajat kalenteritoiminnallisuudet tarjoavat nopeasti näkyviin valitut ryhmätai yksittäiset kalenterit: henkilöt, tilat ja muut resurssit. Ratkaisut mahdollistavat henkilöstön ajankäytön suunnittelun sekä tilojen ja resurssien varaamisen. Kalenterit voi myös synkronoida matkapuhelimeen.
Katso tarkemmin >>
Ryhmätyö, työnkulun prosessit ja asianhallinta
Ratkaisuidemme avulla voidaan toteuttaa monipuolisia työnkulun ja asianhallinnan prosesseja. Tehokkaan ryhmätyön välineinä toimivat lomakkeet, tehtävälistat, kalenterit, dokumenttikirjastot, keskustelut, wikit ja blogit. Kaikki toiminnot voidaan avoimen rajapinnan kautta integroida muihin järjestelmiin.
Katso tarkemmin >>
Henkilöstönhallinto, työnsuunnittelu ja -kirjaus
Henkilöstön perus- ja lisätietojen lisäksi tarjoamme ratkaisun osaamisen kartoitukseen ja kehittämiseen, kehityskeskusteluihin, koulutukseen ja rekrytointiin. Työnsuunnittelu kattaa vuoro-, tunti-, projekti- ja periodityön suunnittelun, kirjaamisen, virka- ja työehtosopimusten mukaiset kertoimet ja lisät sekä viennin palkanmaksuun.
Katso tarkemmin >>
Osto-, kulu- ja matka-laskujen kierrätys
Ohjelmistoon voidaan skannata saapuneet ostolaskut sekä luoda kulu-, matka- ja ostolaskut. Ohjelmisto osaa esitiliöidä laskut automaattisesti ja se tukee monipuolista laskujen tarkastusta ja hyväksymistä. Ostolaskurivi voidaan muuttaa myös suoraan myyntilaskun riviksi.
Katso tarkemmin >>
Kulunvalvonta ja vierailijahallinta
Ratkaisu sisältää kehittyneet toiminnot kulunvalvontaan ja vierailijoiden hallintaan. Vierailijoille voidaan tulostaa vierailijakortit ja haluttujen ovien sekä porttien kulunvalvontaa voidaan ohjata kalenterivarausten mukaan.
Katso tarkemmin >>
Hakutoiminnot
Ratkaisuidemme avulla on mahdollista toteuttaa monipuoliset ja tehokkaat hakuominaisuudet. Toimittamiemme järjestelmien lisäksi tietojen lisäksi hakua voidaan tehdä esimerkiksi verkkolevyltä, sähköpostista tai muista taustajärjestelmistä. Haku voidaan kohdistaa ja personoida – esimerkiksi liiketoiminnan kannalta olennaiset tiedot eri tietojärjestelmistä voidaan koota johtajan työpöydälle.
Katso tarkemmin >>
Tietovarastointi
Business intelligence ja raportointi