Jyväskylän kaupunkiseurakunta on Suomen suurin yksittäinen seurakunta, jonka toiminta on jaettu viiteen pienempään alueelliseen yksikköön. Työntekijöitä seurakunnassa on 230.
Innofactor on toteuttanut Jyväskylän kaupunkiseurakunnalle toiminnanohjauksen kokonaisuuden, jonka avulla seurakunta huolehtii kymmenien rippikoulujen ja muiden tapahtumien ilmoittautumisten hallinnoinnista, hautaustoimen lakisääteisistä hauta- ja vainajarekistereistä sekä hautojen hoitoon liittyvästä laskutuksesta ja diakoniatyön asiakas- ja avustushallinnasta. Toteutetusta järjestelmästä on rajapinnat seurakunnan jäsenrekisteriin sekä taloushallinnon järjestelmiin.
