Yli 85% työnjohdosta ja asentajista käyttää fieldTori-sovellusta
Lumon on kasvanut ikkunakorjauksista kansainväliseksi designyritykseksi, joka tunnetaan parveke- ja terassilasituksista sekä muista lasista rakennetuista tilaratkaisuista. Vuonna 2025 Lumon-konsernin liikevaihto oli 159 miljoonaa euroa ja henkilöstöä noin 1 100. Konserni toimii kansainvälisesti Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa.
Kansainvälinen kasvuyhtiö tarvitsee toimivat digitaaliset työkalut
Innofactorin ja Lumonin pitkäaikainen yhteistyö jatkui uudella kenttätyön hallintajärjestelmällä, fieldTorilla, joka rakennettiin selkeyttämään asennusprojektien hallintaa työnjohdon ja asentajien käyttöön. Uusi järjestelmä vahvistaa Lumonin digitaalista perustaa ja tuo aiemman yhteistyön hyödyt myynnin jälkeisiin prosesseihin. Kun liiketoiminta ulottuu useisiin maihin ja erilaisiin asiakas- ja ammattilaispalveluihin, digitaalisten työkalujen on tuettava työn eri vaiheita luotettavasti myynnistä projektien toteutukseen ja asennuksiin.
Yhteistyö laajeni kenttätyön arkeen
Lumonin ja Innofactorin yhteistyöllä oli jo vahva pohja. Yhtiöt ovat tehneet pidemmän aikaa yhteistyötä erilaisissa järjestelmäkehityshankkeissa, joissa on tuettu Lumonin liiketoiminnan keskeisiä prosesseja.
Yhteistyö laajeni kenttätyön arjen johtamiseen ja tukemiseen. Tavoitteena oli tukea työnjohtoa ja asentajia asennusprojektien hallinnassa niin, että projektit kulkevat sujuvasti työpöytäkäytöstä mobiiliin kenttätyöhön. Lumonille kyse oli samalla rakenteellisesta valinnasta: konsernin ICT:tä kehitetään yhtenäisenä globaalina kokonaisuutena, jossa samat prosessit ja työkalut ovat käytössä maasta riippumatta. Kenttätyö on asiakaskokemuksen viimeinen metri, ja sen tuominen saman toimintamallin piiriin oli luonteva jatko aiemmalle kehitystyölle.
fieldTori kokoaa asennusprojektien hallinnan yhteen työympäristöön
Innofactor kehitti Lumonille fieldTorin korvaamaan aiemman asennustenhallinnan järjestelmän. fieldTori on Lumonin kenttäpalvelujen hallintajärjestelmä (Field Service Management). Projektissa toteutettiin Azure-ympäristöön järjestelmä, jota Lumon käyttää asennustöiden suunnitteluun, aikataulutukseen sekä asentajien työnohjaukseen ja raportointiin. AI-avusteiset työtavat nopeuttivat kehitystä merkittävästi. Uusi kokonaisuus kokoaa asennusprojektien hallinnan modernimpaan työympäristöön ja tukee myynnistä käynnistyvien projektien etenemistä toteutukseen.
fieldTori sisältää sekä työpöytä- että mobiilisovellukset. Työnjohto voi seurata ja hallita projektien etenemistä työpöydällä, ja asentajat voivat käyttää mobiilisovellusta puhelimella asennuskohteissa. Näin sama kokonaisuus palvelee eri käyttäjäryhmiä heidän omissa työtilanteissaan. Käyttöönotto on edennyt vaiheittain ja järjestelmä on jo laajassa päivittäisessä käytössä.
“Kenttätyö on se hetki, jossa asiakaslupauksemme lunastetaan. fieldTori tuo asennusprojektien hallinnan yhteen, konsernitasoisesti johdettuun kokonaisuuteen ja rakentaa perustaa sille, että pystymme kehittämään toimintaa datan pohjalta. Innofactorin kanssa työskentely oli tiivistä ja nopeatempoista – muutokset saatiin liikkeelle nopeasti ja pystyimme luottamaan sovittuun.”
Miika Aallos, Group ICT Director
Lumon
AI-avusteinen kehitys tuki käytännön asiakastarvetta
fieldTori oli konkreettinen esimerkki siitä, miten AI-avusteinen kehitys ja modernit ohjelmistokehityksen käytännöt tulevat osaksi asiakastoimitusten arkea. Innofactorin tiimi hyödynsi projektissa modernia sovelluskehitysympäristöä ja AI-avusteisia työtapoja osana käytännön toteutusta.
fieldTorin kehityksessä hyödynnettiin AI-avusteisia työtapoja alusta alkaen. Agenttinen kehitys, AI-avusteiset julkaisuputket ja automatisoitu testaus nopeuttivat kehityssyklejä ja tukivat laadukasta toteutusta. Kun iteraation vauhti kasvoi perinteiseen toteutustapaan verrattuna, projektitiimi pystyi keskittymään entistä paremmin olennaiseen: Lumonin prosessien ymmärtämiseen ja ratkaisun kehittämiseen työnjohdon ja asentajien arjen tarpeisiin. Samalla yhteistyömallia kehitettiin jatkuvasti AI-avusteiseen kehitykseen sopivaksi. AI-aikakaudella asiakkaan ja toimittajan yhteistyö muuttuu nopeaksi, jatkuvaksi ja proaktiiviseksi.
“Tämä projekti on hyvä esimerkki siitä, miten räätälöity ohjelmistokehitys, Microsoftin pilvipalvelut sekä AI-avusteiset toimintatavat voivat tukea konkreettista asiakastarvetta. Tavoitteena ei ollut käyttää tekoälyä sen itsensä vuoksi, vaan rakentaa ratkaisu, joka helpottaa asiakkaan arkea.”
Tomi Kangasniemi, Business Lead
Innofactor
Keskeiset hyödyt
- Yhtenäisempi työympäristö asennusprojektien hallintaan
- Parempi tuki työnjohdon ja asentajien arjen työhön
- Sujuvampi siirtymä myynnistä projektien toteutukseen
- Modernimpi digitaalinen perusta kenttätyön jatkokehitykselle
- Asentajille saatiin yksi keskitetty mobiilisovellus omien työtuntien ja töiden hallintaan
- Korkea käyttöaste: yli 85 % työnjohdosta ja asentajista käyttää sovellusta.
Näin se tehtiin
- fieldTori rakennettiin korvaamaan aiempi asennustenhallinnan järjestelmä ja kokoamaan asennusprojektien hallinta yhteen moderniin työympäristöön.
- AI-avusteiset työtavat tukivat kehitystyötä käytännön tasolla, mutta ratkaisun lähtökohtana oli Lumonin liiketoiminnan ja kenttätyön tarpeisiin vastaaminen.
- Ratkaisu toteutettiin sekä työpöytä- että mobiilikäyttöön, jotta työnjohto ja asentajat voivat käyttää järjestelmää omissa työtilanteissaan sujuvasti.
- Toteutuksessa hyödynnettiin moderneja sovelluskehityksen teknologioita ja käytäntöjä, mukaan lukien Vue, C#, Azure, ja GitHub Copilot.
- Asentajien mobiilisovellus toteutettiin Progressive Web Appina
