Myynti ja markkinointi | CRM

Moderni organisaatio sijoittaa asiakkaan toimintojensa keskelle. Täsmällinen, yhtenäinen ja helposti saatavilla oleva asiakastieto on tämän takia avainasemassa myynnille, markkinoinnille ja asiakkaan elinkaaren hallinnoinnille. Lisäksi se on oleellinen osa lisäarvon luomisessa ja asiakkaan sitouttamisessa.

Johtavana pohjoismaisena Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Field Service ja Customer Service -asiantuntijana voimme auttaa sinua modernisoimaan organisaatiosi asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) ja tehostamaan myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua ja kenttäpalveluja.

• Microsoft Dynamics 365 Sales auttaa parantamaan myyntitiimisi tuottavuutta, nopeuttamaan myyntiputken etenemistä ja kasvattamaan mahdollisuuksiesi voittoprosenttia – tämä tarkoittaa, että voit kasvattaa liikevaihtoa ja samalla alentaa myynnin kustannuksia.

• Moderni CRM-ratkaisu, joka on yhdistetty organisaatiosi tuottavuus- ja yhteistyöratkaisuihin, kuten Microsoft 365:een, antaa myyntitiimillesi pääsyn asiakastietoihin ja mahdollistaa työskentelyn käytännössä missä ja milloin tahansa.

• Microsoft Dynamics 365 ja Microsoft Power BI mahdollistavat CRM:ssä olevan tiedon yhdistämisen helposti muihin keskeisiin tietolähteisiin, kuten ERP-järjestelmään. Näin myynnin johto saa nopeasti käyttöönsä reaaliaikaista tietoa ja ennusteita parempien päätösten tueksi.

• LinkedIn Sales Navigatorin yhdistäminen CRM-ratkaisuusi tuo myyntitiimillesi lisää näkemyksiä ja auttaa hyödyntämään koko organisaation asiakassuhteita tehokkaammin liidien ja myyntimahdollisuuksien tunnistamisessa

• Microsoft Dynamics 365 Sales auttaa sinua parantamaan yhteistyötä markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun tiimien välillä.
• Voit sitouttaa asiakkaita henkilökohtaisemmin ja luoda laadukkaita digitaalisia liidejä tehokkaasti markkinoinnin ja myynnin automaation kautta.
• Markkinointikampanjoiden tehokkuus parantuu kohdennetuilla viesteillä ja sisällöllä, A/B-testauksella ja sisältöä muokkaamalla.
• Helposti konfiguroitava raportointi antaa markkinointijohtajille mahdollisuuden arvioida kampanjoiden kannattavuutta sekä kanavien ja sisällön tehokkuutta tulevia kampanjoita ja investointeja silmällä pitäen.

• Microsoft Dynamics 365 Field Service on moderni tapa yhdistää myynti ja kenttäpalvelu asiakkuudenhallintajärjestelmien ja muiden tietolähteiden kanssa.
• Myynti- ja asiakaspalvelutiimisi sekä kenttäinsinöörisi voivat olla varmoja, että heillä on kokonaisvaltainen näkymä asiakastietoon ja -historiaan.
• Kenttäinsinöörisi voivat saada tietoa sujuvasti mille tahansa laitteelle nopean, luotettavan ja mobiiliystävällisen suunnittelun johdosta.
• Järjestelmä voidaan yhdistää myös IoT -laitteisiin, jolloin palvelutiimisi saa ajantasaisen tiedon laitteiden kunnosta ja käyttää kuhunkin tilanteeseen oikeita ratkaisuja.