Ota yhteyttä!

Täältä löydät myynnin, asiakastuen, laskutuksen ja pohjoismaisten toimipisteidemme yhteystiedot. Lue myös pääkonttorimme, Espoon Campuksen, tarina.

Myyntiyhteystiedot

Kaikissa myyntiasioissa voit olla yhteydessä sähköpostitse sales@innofactor.com tai puhelimitse 010 272 9000.

 

Me autamme sinua luomaan modernin organisaation!

Henkilökohtaisempi digitaalinen asiakaskokemus

Anne Mikkola-Nokso-Koivisto
Senior Web Concept Manager
anne.mikkola@innofactor.com
+358 50 352 6965

Korkeampi operatiivinen tuottavuus

Kimmo Immonen
Sales Director, Business Productivity
kimmo.immonen@innofactor.com
+358 40 530 4335

Moderni
työtekijäkokemus

Vesa Nopanen
Principal Consultant
vesa.nopanen@innofactor.com
+358 400 757 333

Datalähtöinen liiketoiminta

Ville Vakkilainen
Director, Business Productivity
ville.vakkilainen@innofactor.com
+358 50 401 5110

Turvallinen pilvialusta

Jens Holm
Solution Sales Manager, Cloud Platform
jens.holm@innofactor.com
+358 40 358 1755

Asiakastuki

Yhteystiedot

Yleinen asiakastukipiste
support@innofactor.com tai tuki@innofactor.fi
010 272 9800 (vain nimetyille pääkäyttäjille)
Palvelemme arkisin klo 8.00-16.30.

Asiakastukipiste Dynasty for SQL
dynasty@support.innofactor.com
010 272 9820
Palvelemme arkisin klo 8.00–16.00.

Ohjelmistotoimitusten ylläpitoon kuuluu pääkäyttäjien puhelin- ja sähköpostituki. Tukipalveluun ovat oikeutettuja sovitut asiakkaan pääkäyttäjät ja heidän varahenkilönsä. Tarvittaessa tuen voi laajentaa erillisellä sopimuksella myös peruskäyttäjille.

Asiakastukemme palvelee suomen kielellä (tarvittaessa myös englanniksi). Tukihenkilöstö on koulutettu useimpien ohjelmistojemme käyttöön. Lisäksi tukitiimimme jäsenet ovat kukin erikoistuneet tiettyihin ohjelmistoihin, jolloin tuesta löytyy useimmiten heti osaamista käyttöongelmissa. Tarvittaessa ohjaamme ongelmat ohjelmistojen erityisasiantuntijoille ja teknisille asiantuntijoillemme.

Tukipalvelullamme on kaksi toimipistettä, Espoo ja Kajaani. Kun ohjelmistoylläpito aloitetaan, ilmoitamme asiakkaalle, kumpi tukipiste palvelee parhaiten juuri heidän ohjelmistonsa käytössä.

Sähköpostituki

Sähköpostituki on tarkoitettu ensisijaiseksi tueksi ongelmatilanteissa. Sähköposteihin pyritään vastaamaan yhden arkipäivän kuluessa. Jos asia ei ole kiireinen, suosittelemme sähköpostia. Tällöin asia saadaan heti ohjattua parhaalle asiantuntijalle ja saamme ratkaistua ongelman mahdollisimman nopeasti.

Puhelintuki

Puhelintukea kannattaa käyttää varsinkin kiireellisissä käyttöä estävissä asioissa. Puhelinvuorossa oleva henkilö pystyy ohjaamaan ongelman nopeasti oikealle asiantuntijalle.

Käyttöohjeet

Ajantasaiset käyttöohjeet ovat olennainen osa ohjelmistojen sujuvassa käytössä. Toimitamme asiakkaillemme käyttöohjeen ohjelmistotoimituksen sekä uusien päivitysten ja versioiden yhteydessä. Jos sinulta puuttuu uusimmat käyttöohjeet, voit tilata ne tukipalvelustamme!

Laskutus

Laskutustiedot

Verkkolaskuosoitteet löydätte alla olevasta taulukosta. Operaattorimme on Basware, jonka tunnus on BAWCFI22.

Yritys

Y-tunnus

Verkkolasku-osoite

Sähköposti

Laskutusosoite

Innofactor Oyj

FI06861637

003706861637

innofactor.oy@bscs.basware.com

PL 871, 00026 BASWARE

Innofactor Software Oy

FI16390218

003716390218

innofactor.software.oy@bscs.basware.com

PL 871, 00026 BASWARE

Innofactor Business Solutions Oy

FI23481177

003723481177

innofactor.business.solutions.oy@bscs.basware.com

PL 871, 00026 BASWARE

Innofactor CS Oy

FI06332022

003706332022

innofactor.cs.oy@bscs.basware.com

PL 871, 00026 BASWARE

 

Laskuissa on mainittava asiakkaan viitteenä tilaajan (henkilön) nimi.

***

Laskutuksen yhteystiedot

Laskutus
Keilaranta 9
02150 Espoo
ostolaskut@innofactor.com (ostolaskutus)
laskutus@innofactor.com (myyntilaskutus)
+358 10 272 9000

Toimipisteemme

Meillä on yhteensä yli viisitoista toimipistettä Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa.
Löydät toimipisteidemme yhteystiedot alta.

Espoon pääkonttori

Innofactor Oyj
Keilaranta 9
02150 Espoo
Vaihde +358 10 272 9000
Faksi +358 10 272 9001
contact@innofactor.com
Kartta

Innofactor Campus

Innofactorin pääkonttori ja Espoon toimipiste, Innofactor Campus, sijaitsee Keilaranta 9:n historiallisessa kiinteistössä.

Kyseessä on osin arkkitehti Aarne Ervin (1910-77) suunnittelema persoonallinen ja ainutlaatuinen 1950-luvun ympäristö viheralueineen ja rantasaunoineen Keilaniemen kärjessä, joka valmistui vuonna 1951 Kansallis-Osake-Pankin lomakylän osaksi. Pian valmistumisensa jälkeen silloista huippu-designia edustavissa tiloissa majoitettiin Euroopan kuninkaallisia vuoden 1952 olympialaisten aikana.

Campuksen toiminnallisuus ja sijainti hyvien liikenneyhteyksien sekä yliopistomaailman äärellä ovat tärkeitä tekijöitä. Kiinteistöllä on myös historiassaan useita liittymäkohtia Aalto-yliopiston edeltäjään Teknilliseen korkeakouluun ja sen ylioppilaskunnan toimintaan. Päärakennus toimi Kansallispankin lomakylän yhteistilana, jossa pelattiin koronaa. Tästä syystä rakennus tunnettiin myös nimellä Otaniemen kasino.

Vuonna 1975 valtio vuokrasi päärakennuksen ETYK:n neuvottelujen Yhdysvaltain valtuuskuntaa varten. Kiinteistössä ovat lisäksi toimineet muun muassa Danisco (entinen Cultor), Nokia ja Tallink Silja.

Tampere

Innofactor
Hämeenkatu 20
33200 Tampere
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta
(sisäänkäynti Kuninkaankadun puolelta)

Turku

Innofactor
Lemminkäisenkatu 46
20520 Turku
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta

Kuopio

Innofactor
Microkatu 1
70210 Kuopio
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta

Kajaani

Innofactor
Kehräämöntie 3
87400 Kajaani
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta

Lappeenranta

Innofactor
Valtakatu 49
53100 Lappeenranta
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta

Savonlinna

Innofactor
Olavinkatu 60 LH 38
57100 Savonlinna
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta

Ruotsi

Tukholma

Innofactor AB
Drottninggatan 68, 5. kerros
SE-111 21 Stockholm
+46 8 20 97 30
info.sweden@innofactor.se
Kartta

Borås

Lumagate AB
Skaraborgsvägen 3
SE-506 30 Borås
+46 8 66 53 300
info@lumagate.se

Örnsköldsvik

Lumagate AB
Magasinallen 2
SE-891 34 Örnsköldsvik
+46 8 66 53 300
info@lumagate.se

Tanska

Kööpenhamina

Innofactor A/S
Parken, Øster Allé 48
DK-2100 København Ø
+ 45 70 26 36 70
dkinfo@innofactor.com
Kartta

Aarhus

Innofactor A/S
Åbogade 15
8200 Aarhus N
+45 70 26 36 70
dkinfo@innofactor.com
Kartta

Norja

Lysaker

Lumagate AS
Strandveien 8
NO-1366 Lysaker
+47 22 44 33 23
info@lumagate.no

Trondheim

Lumagate AS
Bassengbakken 4
NO-7042 Trondheim
+47 22 44 33 23
info@lumagate.no

Bergen

Lumagate AS
Nordre Nøstekaien 1
NO-5011 Bergen
+47 22 44 33 23
info@lumagate.no

 

Täytä lomake ja olemme sinuun yhteydessä kahden työpäivän kuluessa!