Är din IT-miljö automatiserad?
Automation i dagens IT-miljöer blir mer och mer nödvändigt. Allt ifrån att bygga integrationer mellan olika system så att data kan synkroniseras mellan flera olika system, till att ersätta manuella rutiner med maskinella.
Fördelarna med att automatisera är flera:
• Det frigör tid för IT-avdelningen för att spara tid och pengar
• Skapar snabbare exekvering av vissa processer och rutiner, som t.ex beställningar
• Minskar risken att den mänskliga faktorn gör fel, automatiserade rutiner utförs alltid på samma sätt.
• Ni kan skapa olika händelser som sätts igång vid ett visst tillfälle, detta kan bl.a hjälpa dig i dina ITSM-processer
Vi kan hjälpa dig med ditt DevOps arbete, och har stor erfarenhet i att utveckla lösningar med hjälp av bl.a. Powershell, oavsett om du arbetar molnbaserat eller lokalt.
Azure Automation kan hjälpa dig med båda delarna.
IT-Service Management - Strukturerad IT
Förändringar i IT-miljön är alltid den största orsaken till oplanerade avbrott och störningar.
Se till att hantera och arbeta i din IT-miljö på ett strukturerat sätt och att din IT-avdelning har tydliga processer, för att arbeta effektivt med olika situationer, vare sig det gäller Incidenter eller Change-hantering.
För att åstadkomma detta behöver du ett systemstöd av ITSM-produkt (IT Service Management).
Vi på Innofactor har lång erfarenhet av ITSM och är ITIL-certifierade, och kan hjälpa dig med ditt ITIL-processarbete.
Som systemstöd kan vi även hjälpa dig med att komma igång eller vidareutveckla dina processer med produkter som System Center Service Manager eller ServiceNow.
Med hjälp av någon av dessa system har du en plattform för att hantera dina ärenden för Incidenter, Service Request, Change mfl.
Du får även möjlighet att bygga upp en CMDB, så du kan börja få kontroll över din utrustning och dess livscykelhantering.
Ett naturligt steg när man arbetar med utveckling av sina processer är också att börja titta på att automatisera dom där det är möjligt.
