Digital transformation - eller hur du måste tänka i framtidens affärer
Många av våra kunder genomgår en stor digital transformation på grund av att till exempel CRM-, och säljsystem närmar sig end-of-life och de ställs inför faktum att det måste till ett systembyte. De står nu inför en omfattande digital transformation där de inte bara byter ett system, utan flera stycken samtidigt. Systemen ska samverka med varandra och överföra data sömlöst för att arbeta effektivare och få total transparens. Det är bland annat insikter kring interna och externa processer, säljprocesser, kundnöjdhet och support - och det allra viktigaste - hur personalen mår. Men varför behöver vi prata digital transformation och vad innebär det?
Föreläsare: Carl Aspernäs