Framtidens kundupplevelse – AI, teknik & det mänskliga mötet
Välkommen till ett exklusivt event där vi utforskar hur AI, teknik och det mänskliga mötet tillsammans skapar en kundupplevelse för framtiden
Välkommen till ett eftermiddagsevent i framkant – där kundupplevelse möter AI i balans med mänskliga värden
"Se världen genom kundens ögon – AI i balans med det mänskliga mötet"
Innofactor – Drottninggatan 68, Stockholm
Datum: 17 juni
Tid: 15.00–17.30
Begränsat antal platser – först till kvarn
Det här är mer än ett seminarium – det är en möjlighet att tillsammans utforska hur du skapar verkligt affärsvärde med AI, kundfokus och modern teknologi. Tillsammans med Helén Rigamonti, författare och expert inom kundupplevelse, och våra specialister på Microsoft Dynamics, Platform och Dynasty, bjuder vi in till en inspirerande eftermiddag på vår innergård i hjärtat av Stockholm.
Eftermiddagens höjdpunkt – Expertpass med Helén Rigamonti
Föreläsning: "Se världen genom kundens ögon – AI i balans med det mänskliga mötet"
Helén Rigamonti brinner för att göra kundens röst hörd inom organisationer.
Med över 25 års ledarerfarenhet från både offentlig och privat sektor – såväl nationellt som internationellt – hjälper hon organisationer att stärka sitt kundfokus och leda förändringsarbete med verklig betydelse.
(Aktuell med boken: Data & IT – Kundservice för hållbara kundrelationer: med AI och CX i verktygslådan)
Få insikter om:
- En överblick över hur AI förändrar kundupplevelsen – möjligheter och risker
- Insikter om när automation skapar värde och när det mänskliga mötet är oersättligt
- Ett konkret arbetssätt för AI längs hela kundresan – från insikt till handling
- Perspektiv på ledarskap och hur empati & förtroende kan förstärkas med teknik
- Inspiration till att driva ett kundcentrerat förändringsarbete på riktigt
Du kommer även få:
- Praktiska insikter för att påskynda din digitala transformationsresa
- Möjlighet till personligt möte med våra experter – skräddarsydda lösningar för dig
- Ett exemplar av boken "Kundservice för hållbara kundrelationer – Med AI och CX i verktygslådan" (Gåva till alla som bokar uppföljningsmöte eller konsultation under eventet)