CRM - Säljavdelningens hjärta

Att köpa ett CRM system hjälper det? 

"Ett CRM-system är så mycket mer än bara ett säljstöd, och vi vill ta vara på alla möjligheter" - Victor Riddez Samhall

Samhall införde Dynamics 365 CRM för 150 säljare på bara 3 månader. Det behöver inte ta längre tid än så. Att bygga steg för steg en stabil grund för framtiden och sedan växa efter behov - det är nyckeln till att lyckas. Se det inte bara som ett projekt - det är ett långsiktigt arbete där du och din leverantör sakta bygger upp en backlog av önskemål att börja arbeta med så fort grunden är lagd.

Vad är egentligen ett CRM system för dig?

Ett CRM-system är för de flesta företag ett måste för att kunna sälja effektivt. Traditionellt har det handlat om att ha koll på kunder och status. Idag är många företag i behov av att byta ut sina äldre CRM-system och passar då också på att byta upp sig till molnbaserade och mer flexibla IT-plattformar. Det är dags att gå ifrån det traditionella CRM-tänket.  

Det är många fördelar med att tänka större och istället se investeringen som en möjlighet att förändra hela företagets affärer. Det är det som Microsoft nu kallar för Customer Engagement. Läs gärna mer om det här.

 

Best practice CRM införande – finns det?

Många CRM-projekt misslyckas med oförutsedda kostnader och missnöjda användare som följd. Genom en agil metod möjliggör vi ett snabbare införande och nöjdare användare. Den är baserad på Microsofts vision för molnbaserade CRM-funktioner och hur den kan ge en mer flexibel och anpassningsbar CRM-lösning.

Med hjälp av vår CRM Journey på fem steg kan du ta dig från beslut till CRM implementation på 3 månader:

Cloud Journey Innofactor

 

Vart befinner du dig i ditt beslut?

Beroende på vart du själv befinner dig i beslutsfasen så finns det stöd att få.  Men vår starkaste rekommendation är således att först få kontroll över era egna processer och se över vilka behov som har störst prioritet. Vi kan erbjuda dig stöd och rådgivning såsom:

1. Råd inför den kritiska upphandlingsfasen.
2. Testa Dynamics 365 for sales LIVE i vårt upplevelserum, kostnadsfritt.
3. Business Case - Viktigt för att avgöra om det är värt att fortsätta ett projekt.
4. Quick Start - workshop Kartläggning av era processer 
5. POC – hjälper er att ta er verksamhet från ett NU-läge till BÖR-läge med så få nyinvesteringar som möjligt. Mer om vår POC här

Vill du veta mer om ovan läs mer här. 

Nedan kan du också läsa mer i några av våra blogginlägg eller lyssna in på webbinarier som passar era behov eller er situation just nu.

Vill du veta mer? Tveka inte att ställa de frågor du har.

För att kunna ge dig en bättre användarupplevelse så använder vi cookies på hemsidan. Genom att fortsätta surfa godkänner du att vi lagrar cookies på din enhet.