Ny ärendehanteringslösning lättnade vardagen i Lahtis stad
Lahtis stadInnofactor Dynasty 10 är användarvänlig och kan integreras med olika informationssystem
Läs merRautavaara kommun är nöjd med sitt beslut att flytta informations- och ärendehanteringslösningen Dynasty till molntjänsten Microsoft Azure
Rautavaara kommun är en livlig kommun med cirka 1 400 invånare i nordöstra delen av Norra Savolax, på gränsen till Kajanaland och Norra Karelen. Kommunen sysselsätter cirka 75 personer i olika arbets- och tjänsteuppgifter. Rautavaaras invånare och besökare får njuta av både vacker natur och närliggande tjänster.
Rautavaara har varit kund hos Innofactor och användare av informations- och ärendehanteringslösningen Dynasty sedan 2013. Kommunen använder Dynasty mångsidigt, bland annat för ärende- och dokumenthantering, möteshantering och delegationsbeslut. I Rautavaara betraktas Dynasty som ett lättanvänt ärendehanteringssystem som vägleder användaren väl.
I oktober 2023 stod Rautavaara inför en överraskande utmaning när kommunens digitala tjänster blev utsatta för en cyberattack. Kommunen hade förberett sig på liknande situationer genom att bland annat delta i årliga Taisto-övningar som ordnats av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata i Finland, så kommunen kunde agera snabbt och beslutsamt i situationen.
Kommunen förhandlade inte med de som utförde dataintrånget. Kommunen kontaktade däremot genast sin tjänsteleverantör Savon ICT-palvelut, Cybersäkerhetscentret i Finland och Innofactor.
Det gick inte längre att komma åt filerna som krypterats av angriparna, så Innofactor byggde en helt ny Dynasty-miljö för kommunen på några dagar. Framtida behov togs också med i beräkningen vid införandet av den nya installationen, och systemet flyttades från en fysisk server till molntjänsten Microsoft Azure.
Som en följd av attacken försvann kommunens informationshanteringsplan, men som tur var kunde den snabbt tas i bruk igen. Kommunens föredragningslistor, protokoll och delegationsbeslut installerades bit för bit i det nya systemet. Ombyggnadens planeringsarbete mellan kommunen och Innofactor gick problemfritt via distansförbindelser.
En betydande del av kommunens administrativa funktioner sker i ärendehanteringssystemet Dynasty, och därför var en effektiv ombyggnad av systemet och datasäkerheten av yttersta vikt för Rautavaara.
Rautavaara kommuns tillförordnade förvaltningsdirektör Petra Kajanus är nöjd med samarbetet med Innofactor. Även övergången till molnplattformen kändes naturlig i samband med ombyggnaden av systemet.
"Innofactor informerade oss snabbt att systemet kunde återställas omedelbart efter cyberattacken. Genom att överföra data till molnplattformen får vi både ökad säkerhet och en större känsla av trygghet."
"Innofactor informerade oss snabbt om att de får igång systemet inom kort efter cyberattacken. Överföringen av data till molnplattformen ger oss mer säkerhet och en känsla av säkerhet."
Petra Kajanus
Tillförordnad administrativ direktör
Rautavaara kommun
Bland annat ingår följande lösningar i helheten som implementerades för Rautavaara kommun: