Workshop: Sälj mer med Dynamics 365 Customer Insights 

Mycket data går förlorad

Tänk om du kunde förutsäga köpbeteenden och rikta erbjudanden mot olika segment proaktivt. Tänk om du enkelt kunde göra en lönsamhetsanalys på din produktportfölj eller att kundservice kunde se exakt vad som hänt med en viss kund tidigare.

Potentialen i data är otvetydig. Men att samla data i ett överskådligt format har varit svårt. Data finns normalt i olika system som inte hänger ihop, måste uppdateras på olika ställen och därför ofta blir bristfällig.

Resultatet – mycket data används inte alls eftersom den inte kan presenteras i ett sammanhang.

Ny teknik gör data mer användbart

Det här håller dock på att ändras i takt med att företag och organisationer digitaliseras i allt högre grad. Allt fler använder data och discipliner som Big Data, Small Data och Customer Experience ökar i popularitet.

Customer Insights är det senaste tillskottet i Microsofts AI-portfölj. 

Vi hjälper företag få nytta av molntjänster

Vi på Innofactor hjälper företag, organisationer och myndigheter att införa molnarkitektur i Azure och att få mesta möjliga affärsnytta från affärssystem som exempelvis Dynamics 365. Vi är guldpartner till Microsoft och specialiserade på Microsofts svit av molntjänster.

Bland annat hjälper vi företag att komma igång med Dynamics 365 Customer Insights.

För att få det på plats behövs ett grundarbete i form av utredning av befintliga datakällor, hur "connectors" kan koppla ihop data, hur data ska behandlas, analyseras och sedan presenteras.

Nu erbjuder vi en halvdags workshop för dig som vill utforska möjligheterna med data och Dynamics 365 Customer Insights.

Workshop: Hur ni nyttjar er data för ökad försäljning

I den här workshopen utforskar vi tillsammans hur ni kan nyttja er data för ökad försäljning och lönsamhet. Workshopen är dels för inspiration, dels för att analysera vad Customer Insights skulle innebära för er.

Introduktion & Inspiration:

• Du och ditt team får förståelse för hur ni kan ta vara på den data ni redan har – så att ni kan sälja mer och minska avhopp
• Ni får en introduktion till processen att samla, bearbeta och presentera data från olika datakällor – så att ni kan identifiera möjligheter och hinder i er utveckling
• Vi gör övningar för att illustrera hur Customer Insights kan användas i praktiken kopplat till er data

Beslutsunderlag:

• Vi utforskar potentialen i att använda Customer Insights för ditt företag
• Vi identifierar vad som skulle krävas för att införa Customer Insights hos er
• Ni får rekommendationer för era nästa steg utifrån var det finns störst potential att snabbt komma igång och få nytta från en eventuell investering

För vem är workshopen?

• Workshopen riktar sig till beslutsfattare och medarbetare som har kundkontakt.
• Säljchefen som vill sälja mer och öka lönsamheten per kund
• Marknadschefen som vill stärka varumärket och effektivisera kommunikationen
• Kundservicechefen som vill ge bättre och proaktiv support
• Affärsutvecklaren som vill förstå kundbehov och kunna paketera relevanta erbjudanden
• IT-chefen som vill erbjuda en IT-tjänst som ger stor verksamhetsnytta till lägre kostnad
• Dataanalytikern som vill få bättre nytta av befintlig data och samsyn kring data i organisationen

Pris och villkor

Workshopen kostar 10.000 kr exklusive moms. Beloppet faktureras efter genomfört tillfälle.

Workshopen genomförs på plats hos er (resetillägg tillkommer utanför Stockholm) eller som ett digitalt videomöte.

Du väljer själv hur många deltagare du vill inkludera.

I priset inkluderas förarbete och efterarbete. Innan workshopen sätter vi oss in i ert nuläge. Efter genomförd workshop får ni dokumentation med slutsatserna från kursdagen.