Offentlig sektor
Erbjud digitala tjänster som är personliga och sätter medborgaren i centrum
Moderna regionala och lokala myndigheter använder digitaliseringen för att sätta medborgaren i centrum
Idag kan de flesta få service nästan 24/7 när det kommer till produkter och tjänster.
Dessutom förändrar tekniken hur och varifrån vi jobbar och organisationer kan förändra arbetstiderna. Denna utveckling har också förändrat folks förväntningar gentemot myndigheters tjänster. Idag förväntas det högkvalitativa och enkla digitala lösningar även från myndigheter och inte bara från företagen i den privata sektorn.
Dessa ökade förväntningar tvingar fram nya digitala tjänster, samtidigt som de befintliga utvecklas. Såsom;
- Möjligheten att skicka och ta emot information, boka tjänster, eller få tillstånd och dokumentation online, oavsett tid och plats.
- Digital självservice som hjälper till att lösa problem, men som även innefattar möjligheten att kunna prata med en till exempel en doktor eller sköterska
- Intelligenta tjänster som sparar tid och ökar bekvämligheten och kvaliteten i det dagliga livet
Vi hjälper dig att bygga mer personliga tjänster för medborgare och anställda
Moderna myndigheter använder digitaliseringen för att ge medborgarna lättanvändbara och bekväma tjänster. Det gäller oavsett var man bor eller när man behöver tjänsterna.
Även de anställda blir gynnade av detta eftersom de kan fokusera på vad som är nödvändigt genom att kunna arbeta på nya sätt med digitala samarsbetsverktyg. Att digitalisera arbetssätten inom offentlig sektor gör medför att servicepersoner kan fokusera på att öka kvaliteten och tillgängligheten. Beslutsfattare inom offentlig sektor kan nu övervaka kvaliteten och kapaciteten i realtid för att ge medborgarna hög service.
Vår vision av framtidens moderna myndigheter baseras på över tjugo års arbete med hundratals organisationer inom offentlig sektor. Vi hjälper dig att forma din egen vision av hur en myndighet ska bygga och utveckla en digital organisation.
Referens - Health Village
Varför Innofactor?
"Jag har tillgång till tjänster på mina villkor, när jag behöver dem."
- Vi kan hjälpa dig att sätta medborgaren i centrum genom mer personliga tjänster
- Med vår hjälp så får din organisation hjälp med planering och igångsättning av tjänster som möjliggör självservice oavsett var och hur medborgaren
"Med moderna verktyg och arbetssätt kan jag spendera mer tid med det som är mest krävande och professionellt givande."
- Vi hjälper dig att arbetare inom offentlig sektor att få mer meningsfullt och givande arbete på en daglig basis
- Med vår hjälp kan du öka nivån av självservice och onlineengangemang för medborgarna, så att dina anställda får mer tid till annat.
