Digitaaliseen asiakaskokemukseen panostava ja Norjan parhaaksi säästöpankiksi tähtäävä Sparebanken Vest siirsi paikallisen infrastruktuurinsa pilveen
Sparebanken Vest (SPV) on Norjan kolmanneksi suurin säästöpankki, jolla on yli 250 000 yksityis- ja yritysasiakasta. Pääkonttori sijaitsee Bergenissä, ja pankilla on keskeinen rooli koko Norjan länsiosan taloudellisen toiminnan kehittämisessä.
SPV on edelläkävijä paikallisten IT-ratkaisujen kehittämisessä. Pankin oman sisäisen tietohallinnon ja ulkopuolisten konsulttien muodostama 150 henkilön joukko on kehittänyt digitaalisia ratkaisuja SPV:n omaan käyttöön ja sen asiakkaille.
Tietohallintojohtaja Jørn Torsvikin mukaan valitun strategian takana on kolme keskeistä tekijää: oman IT-kehityksen läheisyys, mikä luo vahvan omistajuuden pankin IT-ratkaisuihin, kehittäjien merkittävä tietämys toimialasta sekä nopeiden liikkeiden mahdollistaminen regulaation muutoksissa.
SPV:ssä on ymmärretty, että kasvun mahdollistamiseksi tuli siirtyä pilveen. Aiemmin Bergenin paikallisissa konesaleissa sijainnut infrastruktuuri siirrettiin Microsoft Azureen, joka tarjoaa sekä skaalautuvuutta että joustavuutta SPV:n tarpeisiin. Innofactor valittiin konsultiksi, jotta SPV sai kokonaisvaltaisen hallinnan operatiivisista kustannuksistaan.
Pilvialustan tehokas käyttö kaipasi SPV:ltä työtapojen muutosta. Parhaita käytäntöjä ja välttämättömiä kehyksiä luotiin yhdessä Innofactorin asiantuntijoiden kanssa. Tällä tavoin varmistettiin regulaation asettamien vaatimusten täyttyminen.
SPV:n tuli tehdä päätös, jatkaisiko se perinteisenä pankkina vai lähtisikö se tarjoamaan proaktiivisesti asiakkailleen uusia digitaalisia kokemuksia. SPV haluaa olla Norjan paras säästöpankki, mikä saavutetaan yksinkertaistetulla digitaalisella asiakaskokemuksella sekä brändimielikuvan säilyttämisellä. Tämä erottaa SPV:n muista pankeista ja yhdistää sen voimakkaaseen yhteiskunnalliseen sitoutumiseen.
SPV päätti, että se haluaa olla mukana tulevissa muutoksissa ja pysyä ketteränä toimijana.
"Paikallinen infrastruktuuri on nyt siirretty pilveen ja sen mahdollistivat Innofactorin asiantuntijat, joilla oli kokonaisuudesta hyvä yleiskuva sekä syvä osaaminen. Olemme käyttäneet Innofactorin konsultteja aiemminkin, joten meille oli selvää kysyä heidän apuaan ja neuvojaan tälläkin kertaa. Yhteistyö Innofactorin kanssa on vahvistunut entisestään valittuamme Microsoft Azuren. He todella tuntevat Azuren!"
Jørn Torsvik
Tietohallintojohtaja
Sparebanken Vest
"Innofactor todella tuntee Azuren!"
Jørn Torsvik
CIO
Sparebanken Vest
Muun muassa seuraavat ratkaisut ja palvelut ovat osa Sparebanken Vestille toteutettua kokonaisuutta:
Jos alla oleva lomake ei sinulle näy, voit myös jättää yhteydenottopyynnön tässä.