Palvelusektori

Modernin palvelusektorin organisaation rakentaminen alkaa täältä.

Entistä henkilökohtaisemmat ja digitaalisesti jaettavat palvelut ovat mullistaneet koko palvelusektorin

Moderni palvelualan organisaatio kykenee tuottamaan entistä henkilökohtaisempia asiakkaan tarpeeseen räätälöityjä palveluita. Asiakkaat voivat halutessaan kokeilla palveluita ennakkoon, ja ostaa niitä ajasta tai paikasta riippumatta. Kyetäkseen tähän, palvelualan toimijoiden täytyy digitalisoida ja yhdistää niin asiakkaan ostoprosessi kuin organisaation sisäiset prosessit: asiakaspalvelu, asiakastietojen käsittely, tilaus- ja toimitusprosessi sekä laskutus. Tämän lisäksi organisaation työntekijät tarvitsevat käyttöönsä helpot ja tehokkaat tuottavuus- ja kollaboraatioratkaisut, jotta he kykenevät palvelemaan asiakkaitaan tehokkaasti missä vain, milloin vain. Menestyvät modernit palvelualan organisaatiot saavuttavat digitalisaation avulla kyvyn innovoida uusia palveluja tehokkaasti, kasvattavat asiakas- ja työtyytyväisyyttä sekä kykenevät alentamaan uusasiakashankinnan ja toiminnan kustannuksia.

Esimerkkejä palvelusektorin referensseistämme

Innofactorilla on johtava pohjoismainen osaaminen ja asiakasreferenssit palvelusektorin organisaatioiden auttamisesta

  • Toteuta uudenlaisia palveluita tehokkaasti ja kasvata asiakastyytyväisyyttä digitaalisen asiakaspalvelun ja asiakkuudenhallinnan ratkaisujen (CRM) avulla
  • Alenna toiminnan kustannuksia automatisaatiolla ja liiketoimintaprosessien digitalisaatiolla hyödyntäen ketteriä pilvipohjaisia toiminnanohjausratkaisuja (ERP)
  • Kasvata henkilöstötyytyväisyyttä modernien tuottavuus- ja kollaboraatioratkaisujen avulla
  • Siirrä kriittiset toimialaratkaisusi pilveen
  • Tee laadusta ja laadunhallinnasta kaikkien yhteinen asia organisaatiossa ja hallinnoi ISO 9001 sertifioitua laatujärjestelmää nykyaikaisten laadunhallintaratkaisujen avulla

Alta voit lukea lisää palvelusektorin digitalisaatioratkaisuistamme.

Haluatko lisätietoja? Jätä meille tietosi, niin olemme sinuun yhteydessä!

Jotta voimme tarjota sinulle mahdollisimman hyvän käyttäjäkokemuksen, käytämme sivustollamme evästeitä. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön.