Palvelusektori
Modernin palvelusektorin organisaation rakentaminen alkaa täältä.
Entistä henkilökohtaisemmat ja digitaalisesti jaettavat palvelut ovat mullistaneet koko palvelusektorin
Moderni palvelualan organisaatio kykenee tuottamaan entistä henkilökohtaisempia asiakkaan tarpeeseen räätälöityjä palveluita. Asiakkaat voivat halutessaan kokeilla palveluita ennakkoon, ja ostaa niitä ajasta tai paikasta riippumatta. Kyetäkseen tähän, palvelualan toimijoiden täytyy digitalisoida ja yhdistää niin asiakkaan ostoprosessi kuin organisaation sisäiset prosessit: asiakaspalvelu, asiakastietojen käsittely, tilaus- ja toimitusprosessi sekä laskutus. Tämän lisäksi organisaation työntekijät tarvitsevat käyttöönsä helpot ja tehokkaat tuottavuus- ja kollaboraatioratkaisut, jotta he kykenevät palvelemaan asiakkaitaan tehokkaasti missä vain, milloin vain. Menestyvät modernit palvelualan organisaatiot saavuttavat digitalisaation avulla kyvyn innovoida uusia palveluja tehokkaasti, kasvattavat asiakas- ja työtyytyväisyyttä sekä kykenevät alentamaan uusasiakashankinnan ja toiminnan kustannuksia.
Asiakastarinoitamme palvelusektorilla
Asiakastarinoita ei löytynyt.
Näytä lisää
Innofactorilla on johtava pohjoismainen osaaminen ja asiakasreferenssit palvelusektorin organisaatioiden auttamisesta
- Toteuta uudenlaisia palveluita tehokkaasti ja kasvata asiakastyytyväisyyttä digitaalisen asiakaspalvelun ja asiakkuudenhallinnan ratkaisujen (CRM) avulla
- Alenna toiminnan kustannuksia automatisaatiolla ja liiketoimintaprosessien digitalisaatiolla hyödyntäen ketteriä pilvipohjaisia toiminnanohjausratkaisuja (ERP)
- Kasvata henkilöstötyytyväisyyttä modernien tuottavuus- ja kollaboraatioratkaisujen avulla
- Siirrä kriittiset toimialaratkaisusi pilveen
- Tee laadusta ja laadunhallinnasta kaikkien yhteinen asia organisaatiossa ja hallinnoi ISO 9001 sertifioitua laatujärjestelmää nykyaikaisten laadunhallintaratkaisujen avulla
Alta voit lukea lisää palvelusektorin digitalisaatioratkaisuistamme.
Haluatko lisätietoja, tai jättää tarjouspyynnön?
Jos alla oleva lomake ei sinulle näy, voit myös jättää yhteydenottopyynnön tässä.