Laatulupaus ja sertifikaatit
Laatu on meille tapa toimia. Haluamme toimittaa ratkaisuja ja palveluita keskittyen oikeisiin asioihin, laadukkaasti ja kustannustehokkaasti.
Laatu
Laatu on meille tapa toimia. Laatutason varmistamiseksi olemme panostaneet omiin toimintaprosesseihimme ja tuotekehitykseemme. Työ asiakkaiden hyväksi perustuu jatkuvaan keskinäiseen vuorovaikutukseen ja asiakkaan toiminnan ymmärtämiseen. Asiakkaan tarve on täytetty vasta, kun kaikki lupaukset on pidetty ja asiakkaan toiveet on ylitetty. Pitkäaikaiset asiakkuutemme puhuvat puolestaan.
Sovellamme yhteisiä Innofactorin prosesseja kaikissa maissa.
Sertifikaatit
Innofactor Oyj:lle on myönnetty viisi sertifikaattia.
- ISO 9001:2015 Laatujärjestelmä™ Katso sertifikaatti.
- ISO 13485:2016 Terveydenhuollon laitteiden ja tarvikkeiden johtamisjärjestelmä. Katso sertifikaatti.
- ISO/IEC 27001:2022 Tietoturva. Katso sertifikaatti.
- AQAP-2110-sertifikaatti, standardi sisältää NATO:n toimittajilleen asettamat laatuvaatimukset. Katso sertifikaatti.
- ISO 14001:2015 Ympäristöjärjestelmä. Katso sertifikaatti.
Sertifioinnit on suorittanut Kiwa.
Innofactorin laatupolitiikka
Innofactorin Missio on Driving the #ModernDigitalOrganization (suomennettuna: organisaatioiden modernin digitalisaation edistäminen). Haluamme toimittaa ratkaisuja ja palveluita keskittyen oikeisiin asioihin (accuracy), laadukkaasti ja kustannustehokkaasti.
- Keskitymme 100 % asiakkaaseen. Ymmärrämme asiakkaiden kriittiset tarpeet ja haluamme jatkuvasti ylittää ne.
- Laadulla tarkoitamme, että toimitamme ratkaisumme etukäteen määritettyjen laatuvaatimusten ja viranomaisvaatimusten mukaisesti korkealla asiakastyytyväisyydellä.
- Laatujärjestelmämme tarjoaa selkeät mallit ja rajat toiminnallemme, jota jatkuvasti parannamme.
- Laadukkaan palvelun takaa kyvykäs ja motivoitunut henkilöstömme.
Tämä laatupolitiikka on ymmärretty ja sisäistetty kaikkialla Innofactorin organisaatiossa. Me kaikki innofactorilaiset ymmärrämme, että oman yksilöllisen osaamisemme kanavoiminen täysimääräisesti asiakkaidemme hyväksi onnistuu parhaiten selkeän laatujärjestelmän avulla.
Tapamme toimia
Innofactorin strategiana on erottua kilpailijoistaan seuraavin tavoin:
- osaavimmat pohjoismaiset tiimit
- tuotteistettu kohdennettu tarjonta
- proaktiivinen ja joustava toimintatapa
- innovointi edelläkävijäasiakkaiden kanssa