Kansalainen sähköisten palveluiden keskiössä – VRK:n Palvelunäkymien palvelumuotoilu

Asiakastarina Väestörekisterikeskus

Innofactorin palvelumuotoilutiimi vastaa Väestörekisterikeskuksen Palvelunäkymät-hankkeen palvelumuotoilusta. Hankkeen tavoitteena on tarjota julkishallinnon palvelut yhdestä osoitteesta ja yhtenäisellä palvelukokemuksella. Digitaalisen Suomen julkishallinnon palvelut löytyvät samasta paikasta, helppokäyttöisesti ja esteettömästi. Betaversio julkaistiin joulukuussa 2015 ja palvelun ensimmäinen tuotantoversio heinäkuussa 2017. Tuotantoversion kehitys jatkuu ketterästi. Lisää tietoa aikataulusta löytyy osoitteesta tutustu.suomi.fi.

Väestörekisterikeskuksen Palvelunäkymät-hanke on osa Valtiovarainministeriön Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPa) -hanketta, jonka tavoitteena on yksinkertaistaa ja helpottaa kansalaisten, yritysten ja yhteisöjen asiointia viranomaisten kanssa ja tehdä siitä sujuvampaa.


"Kansallisen palveluarkkitehtuuriohjelman (KaPa) kaikkia palveluja rakennetaan käyttäjäkeskeisten periaatteiden mukaisesti. Innofactorin asiantuntijat vastaavat ohjelman aikana palvelujemme muotoilusta osana ketteriä kehitystiimejämme. Palvelumuotoilutiimin asiantuntijoiden osaaminen on korkeatasoista ja yhteistyö Innofactorin kanssa on toiminut hyvin."


Jani Ruuskanen

hankepäällikkö, Suomi.fi -palvelunäkymät
Väestörekisterikeskus

"Palvelumuotoilutiimin asiantuntijoiden osaaminen on korkeatasoista ja yhteistyö Innofactorin kanssa on toiminut hyvin."

Jani Ruuskanen
hankepäällikkö, Suomi.fi -palvelunäkymät
Väestörekisterikeskus

Jotta voimme tarjota sinulle mahdollisimman hyvän käyttäjäkokemuksen, käytämme sivustollamme evästeitä. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön.