Asiakastarina Kommunal
Kommunal on Ruotsin suurin ammattiliitto. Sillä on yli 500 000 jäsentä, jotka toimivat noin 230 eri ammatissa. Suurin osa Kommunalin jäsenistä työskentelee paikallishallinnossa, mutta myös yksityissektorin työntekijöiden määrä liitossa kasvaa tasaisesti.
Kommunal etsi uutta, hienostuneempaa ja modernimpaa tietojärjestelmää 17 vuotta vanhan jäsentietokantansa tilalle. Uuden ratkaisun tarkoituksena oli auttaa järjestöä tarjoamaan jäsenilleen täyttä palvelua, ja lisäksi sen tuli sisältää jäsenyydenhallinnan, sopimustenhallinnan sekä tilienhallinnan toiminnot. Oli tärkeää löytää joustava ratkaisu, joka vastaisi liiton eri ammattiryhmien vaihteleviin tarpeisiin sekä tukisi ammattiliitolle tyypillisiä prosesseja, sääntöjä ja rakenteita.
