Tapa ostaa on murroksessa - myös B2B-yrityksissä
- Moderni ostaja haluaa B2C-asiakkaan ostokokemuksen. Millenniaalit muodostavat suurimman yksittäisen B2B-ostajien ryhmän.
- Moderni ostaja on proaktiivinen: ostajien halukkuus tutkia ostokohdetta omatoimisesti kasvoi jopa 120 % vuosina 2016–2021.
- Ostajista 75 % kertoi, että he olivat ostoprosessinsa aikana vuorovaikutuksessa lukuisia erilaisia rooleja, tiimejä ja sijainteja edustavien ihmisten kanssa.
Digitaalisen myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun omaksuminen on elinehto
- Avain onnistumiseen on digitaalinen myynti, jonka ensimmäinen askel on puolestaan ymmärrys asiakaspolusta.
- Moderni asiakaspolku on digitaalinen, proaktiivinen ja joustava – myös B2B-asiakkaat suosivat digitaalista ostokokemusta.
- Digitaalisen myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työkalujen avulla voitat asiakkaasi luottamuksen tarjoamalla kitkattoman, monikanavaisen ja läpinäkyvän ostokokemuksen ja asiakaspolun.
Digitaalisen myynnin ensiaskel on nykytilanteen ymmärtäminen
Innofactorin avulla pääset alkuun digitaalisessa myynnissä:
- Kartoitamme nykyisen tilanteesi ja mahdollisuutesi suhteessa digitaaliseen myyntiin.
- Autamme sinua liittämään digitaalisen myynnin saumattomaksi osaksi organisaatiosi toimintaa.
- Opastamme sinua valjastamaan asiakasdatan ja teknologian avuksesi, jotta myyjille jää enemmän aikaa keskittyä myymiseen.
Haluatko kehittää myyntiäsi digitaalisten työkalujen avulla?
Kuuntele webinaari: Sales transformation with the help of modern digital enablers
Innofactorilta ja Microsoftilta digitaalisen myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kokonaisratkaisu
Dynamics 365 -tuotteet ja -sovellukset on suunniteltu digitaalisen myynnin tarpeisiin.
- Kasvata liidien määrää ymmärtämällä asiakkaitasi paremmin: Customer Insights, Marketing.
- Pysy yhteydessä asiakkaisiisi: Sales Hub, Outlook, Teams, Customer voice, Sales (accelerator).
- Rakenna merkityksellisiä asiakassuhteita: Sales Hub, Sales Navigator.
- Sopeudu nopeisiin muutoksiin: Sales Hub.
Datalähtöisyys ja tiedolla johtaminen on keskeinen osa digitaalista myyntiä
Digitaalisen myynnin ja markkinoinnin kulttuurin kehittyminen vie organisaatiossa oman aikansa. Vaikka modernit CRM-järjestelmät ja markkinoinnin automaatiojärjestelmät mahdollistavat paljon, eivät pelkät työkalut kesää tee. Yksi keskeinen edellytys menestyksekkäälle digitaalisen myynnin organisaatiolle on kyky hyödyntää eri lähteissä olevaa asiakasdataa päätöksenteon ja päivittäisen myynti- ja markkinointityön tukena.
Microsoft Dynamics 365:ttä sekä lukuisia muita datalähteitä hyödyntävä Innofactor DataSight on ratkaisumme modernille organisaatiolle, joka haluaa löytää kilpailuetuja, tehostaa myyntiään ja parantaa kannattavuuttaan.
Haluatko saada enemmän irti organisaatiosi ERP- tai CRM-järjestelmästä?
Katso webinaari: Innofactor DataSight – vauhtia tiedolla johtamiseenTutustu asiakastarinoihimme
Tutustu blogeihimme
Tutustu webinaareihimme
Haluatko lisätietoja, tai jättää tarjouspyynnön?
Jos alla oleva lomake ei sinulle näy, voit myös jättää yhteydenottopyynnön tässä.