Digitaalinen myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu
Miten tehokkaasti organisaationne kykenee vastaamaan asiakkaiden muuttuneeseen tapaan ostaa ja asioida?
Tapa ostaa on murroksessa - myös B2B-yrityksissä
- Moderni ostaja haluaa B2C-asiakkaan ostokokemuksen. Millenniaalit muodostavat suurimman yksittäisen B2B-ostajien ryhmän.
- Moderni ostaja on proaktiivinen: ostajien halukkuus tutkia ostokohdetta omatoimisesti kasvoi jopa 120 % vuosina 2016–2021.
- Ostajista 75 % kertoi, että he olivat ostoprosessinsa aikana vuorovaikutuksessa lukuisia erilaisia rooleja, tiimejä ja sijainteja edustavien ihmisten kanssa.
Digitaalisen myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun omaksuminen on elinehto
- Avain onnistumiseen on digitaalinen myynti, jonka ensimmäinen askel on puolestaan ymmärrys asiakaspolusta.
- Moderni asiakaspolku on digitaalinen, proaktiivinen ja joustava – myös B2B-asiakkaat suosivat digitaalista ostokokemusta.
- Digitaalisen myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työkalujen avulla voitat asiakkaasi luottamuksen tarjoamalla kitkattoman, monikanavaisen ja läpinäkyvän ostokokemuksen ja asiakaspolun.
Digitaalisen myynnin ensiaskel on nykytilanteen ymmärtäminen
Innofactorin avulla pääset alkuun digitaalisessa myynnissä:
- Kartoitamme nykyisen tilanteesi ja mahdollisuutesi suhteessa digitaaliseen myyntiin.
- Autamme sinua liittämään digitaalisen myynnin saumattomaksi osaksi organisaatiosi toimintaa.
- Opastamme sinua valjastamaan asiakasdatan ja teknologian avuksesi, jotta myyjille jää enemmän aikaa keskittyä myymiseen.
Haluatko kehittää myyntiäsi digitaalisten työkalujen avulla?
Kuuntele webinaari: Sales transformation with the help of modern digital enablers
Innofactorilta ja Microsoftilta digitaalisen myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kokonaisratkaisu
Dynamics 365 -tuotteet ja -sovellukset on suunniteltu digitaalisen myynnin tarpeisiin.
- Kasvata liidien määrää ymmärtämällä asiakkaitasi paremmin: Customer Insights, Marketing.
- Pysy yhteydessä asiakkaisiisi: Sales Hub, Outlook, Teams, Customer voice, Sales (accelerator).
- Rakenna merkityksellisiä asiakassuhteita: Sales Hub, Sales Navigator.
- Sopeudu nopeisiin muutoksiin: Sales Hub.
Datalähtöisyys ja tiedolla johtaminen on keskeinen osa digitaalista myyntiä
Digitaalisen myynnin ja markkinoinnin kulttuurin kehittyminen vie organisaatiossa oman aikansa. Vaikka modernit CRM-järjestelmät ja markkinoinnin automaatiojärjestelmät mahdollistavat paljon, eivät pelkät työkalut kesää tee. Yksi keskeinen edellytys menestyksekkäälle digitaalisen myynnin organisaatiolle on kyky hyödyntää eri lähteissä olevaa asiakasdataa päätöksenteon ja päivittäisen myynti- ja markkinointityön tukena.
Microsoft Dynamics 365:ttä sekä lukuisia muita datalähteitä hyödyntävä Innofactor DataSight on ratkaisumme modernille organisaatiolle, joka haluaa löytää kilpailuetuja, tehostaa myyntiään ja parantaa kannattavuuttaan.
Haluatko saada enemmän irti organisaatiosi ERP- tai CRM-järjestelmästä?
Katso webinaari: Innofactor DataSight – vauhtia tiedolla johtamiseenTutustu asiakastarinoihimme
Asiakastarinoita ei löytynyt.
Näytä lisää
Tutustu blogeihimme
No blogs found.
Load More
Tutustu webinaareihimme
No events found.
Näytä lisää
Haluatko lisätietoja, tai jättää tarjouspyynnön?
Jos alla oleva lomake ei sinulle näy, voit myös jättää yhteydenottopyynnön tässä.